Versand & Lieferung

Versand & Lieferung
Bei The Flower Farmers legen wir großen Wert auf die Lieferung frischer und qualitativ hochwertiger Produkte. Deshalb versenden wir unsere Dahlienknollen, Blumenzwiebeln und ähnliche Artikel, wenn sie zum Pflanzen bereit sind, damit Sie die besten Chancen auf ein erfolgreiches Wachstum und eine erfolgreiche Blüte haben.

1. Lieferzeit

  • Saisonal
    Unsere Produkte sind stark von der Jahreszeit und der Natur abhängig. Sobald die Knollen oder Zwiebeln zum Pflanzen bereit sind, versenden wir Ihre Bestellung. Das bedeutet, dass Ihr Paket nicht immer sofort nach Ihrer Bestellung versendet wird, sondern erst, wenn die Produkte ihre beste Qualität haben.
  • Mitteilung über Liefertermin
    Sollten sich Änderungen im voraussichtlichen Versandzeitraum ergeben (z. B. witterungsbedingt), werden wir Sie rechtzeitig informieren.

2. Versandarten

  • Paketpost
    In den meisten Fällen versenden wir unsere Produkte per Paketpost, sodass Sie einen Track & Trace-Code erhalten (sofern verfügbar). So können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen.
  • Lieferpartner
    Wir arbeiten mit zuverlässigen Lieferpartnern zusammen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Lieferinformationen.

3. Lieferzeit

  • Ungefähre Lieferzeit
    Innerhalb der Niederlande ist es unser Ziel, Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Versand zuzustellen (vorausgesetzt, es liegen keine unvorhergesehenen Umstände vor).
  • Versand innerhalb Europas
    Bei Bestellungen innerhalb Europas kann die Lieferzeit je nach Bestimmungsland zwischen einigen Tagen und mehr als einer Woche variieren.
  • Eventuelle Verzögerungen
    Obwohl wir stets unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Lieferservice. Sollte es zu Verzögerungen kommen, halten wir Sie bestmöglich auf dem Laufenden.

4. Versandkosten

  • Innerhalb der Niederlande
    Für Bestellungen innerhalb der Niederlande können Versandkosten anfallen. Diese hängen vom Gewicht/der Größe Ihrer Bestellung ab. Die genauen Kosten sehen Sie beim Bezahlvorgang.
  • International
    Für Bestellungen an Adressen außerhalb der Niederlande gelten andere Tarife. Diese Kosten werden Ihnen auch während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Empfang und Scheck

  • Sofort prüfen
    Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Schäden zu überprüfen.
  • Probleme oder Fragen?
    Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen, wenn mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung ist oder Sie einen Schaden bemerken. Wir können dann schnell eine passende Lösung anbieten.

6. Was ist, wenn Sie nicht zu Hause sind?

  • Neuer Zustellversuch oder Abholpunkt
    Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Nachricht oder unternimmt einen zweiten Zustellversuch. Manchmal wird das Paket beim Nachbarn abgegeben oder an einer Sammelstelle bereitgestellt. Konsultieren Sie Track & Trace, um den Status zu verfolgen.

7. Sonderangebote und Vorbestellungen

  • Vorbestellungen
    Sollten Sie Produkte bestellt haben, die erst später in der Saison verfügbar sein werden, halten wir Sie per E-Mail über den Zeitplan auf dem Laufenden.
  • Geteilte Lieferungen
    Wenn einige Produkte früher verfügbar sind als andere, versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise in Teilen. Hierüber erhalten Sie immer vorab eine Mitteilung.

Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!
Haben Sie Fragen zum Versand- und Lieferverfahren von The Flower Farmers? Senden Sie uns eine E-Mail an info@theflowerfarmers.nl oder rufen Sie uns unter 06-43190182 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!