Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Um sicherzustellen, dass Sie die frischesten Dahlienknollen, Blumenzwiebeln und verwandte Produkte erhalten, versenden wir Ihre Bestellung, wenn die Knollen oder Zwiebeln zum Pflanzen bereit sind. Dann ist es wichtig, Ihre Produkte so schnell wie möglich nach Erhalt anzupflanzen oder richtig zu lagern.

The Flower Farmers garantiert, dass alle gelieferten Knollen und Zwiebeln authentisch, gesund und kräftig sind, sodass Sie bei richtiger Pflanzung und Nachsorge mit optimalem Wachstum und Blüte rechnen können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Lieferungen von The Flower Farmers.

Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail : info@theflowerfarmers.nl oder Telefon : 06-43190182.

2. Versandbedingungen

  • Zeitpunkt des Versands
    Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Knollen und Zwiebeln zum Pflanzen bereit sind. Dies kann dazu führen, dass Ihre Bestellung (je nach Saison) nicht am nächsten Tag versendet wird.
  • Lieferzeit
    Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, sind jedoch von natürlichen und saisonalen Einflüssen abhängig. Eventuelle Verzögerungen werden wir stets so schnell wie möglich mitteilen.

3. Was passiert, wenn meine Sendung beschädigt ankommt?

Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Sendung beschädigt ankommt, ist sehr gering. Wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an den Kundendienst von The Flower Farmers .

  1. Hinweise auf einen Schaden
    Bewahren Sie das beschädigte Paket und den Inhalt auf und fotografieren Sie es. Möglicherweise bitten wir Sie, diese Fotos zu senden oder das Paket (einschließlich der beschädigten Knollen/Zwiebeln) mindestens 14 Tage lang aufzubewahren, damit wir den Schaden beurteilen können.
  2. Handhabung
    Sobald wir Ihre Meldung erhalten, werden wir – falls erforderlich – eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Wir senden ein Ersatzprodukt, nachdem der Schadensanspruch genehmigt wurde und das beschädigte Produkt (falls gewünscht) zurückgesandt oder begutachtet wurde.
  3. Ausverkauft
    Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Sie können auch bis zur nächsten Versandsaison warten.
  4. Zeitraum der Benachrichtigung
    Leider können wir Reklamationen, die später als 2 Tage nach Erhalt des beschädigten Produkts eingereicht werden, nicht bearbeiten. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Zustimmung des Kunden zu den gelieferten Produkten als erteilt.

4. Änderungen einer Bestellung

  • Wie man weitergibt
    Senden Sie innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrem Änderungswunsch an info@theflowerfarmers.nl .
  • Ausnahme
    Aus logistischen Gründen können wir Änderungen an einer Bestellung nicht früher als 12 Tage vor dem Versand Ihres Pakets aus unserem Lager (oder zu dem Zeitpunkt, an dem die Produkte tatsächlich für den Versand vorbereitet werden) vornehmen.

5. Widerrufsrecht

Sie haben europaweit das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

  1. Benachrichtigung
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder E-Mail) über Ihren Widerrufswunsch informieren. Sie können dafür das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  2. Begriff
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  3. Ausnahme für frische/verderbliche Produkte
    Von der gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht können Blumenzwiebeln, Knollen und andere Frischprodukte fallen, wenn diese Produkte schnell verderben, altern oder nach dem Öffnen der Verpackung oder ungeeigneten Bedingungen nicht mehr verkaufsfähig sind.

    • Dies bedeutet, dass wir in manchen Fällen die Rückgabe dieser Produkte verweigern können, wenn die Verpackung geöffnet wurde oder die Produkte einer Behandlung unterzogen wurden, die ihre Qualität beeinträchtigt hat.
    • Vermuten Sie einen Produktionsfehler oder eine Beschädigung der Zwiebeln/Knollen beim Erhalt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der in diesen Bedingungen genannten Frist, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

6. Rücksendungen (sofern das Widerrufsrecht besteht)

  1. Zurückkehren
    Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und die Produkte nicht unter die oben genannte Ausnahme fallen, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben . Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist von 14 Tagen zurücksenden.
  2. Kosten
    Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  3. Verpackung
    Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück, damit die Produkte beim Transport gut geschützt sind.
  4. Haftung
    Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Nutzung der Waren über das zur Bestimmung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Maß zurückzuführen ist.

7. Rückerstattungen

  1. Begriff
    Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich etwaiger Nachlieferungskosten) innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Rücktritt vom Vertrag informiert wurden.
  2. Zahlungsart
    Wir verwenden für die Zahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Für eine solche Rückerstattung werden Ihnen keine Kosten berechnet.
  3. Zustand
    Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Haftung

  1. Limit
    Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der bestellten Blumenzwiebeln, Knollen oder sonstigen Produkte beschränkt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
  2. Verwendung
    Bei unsachgemäßer Verwendung oder falschen Lager- oder Pflanzbedingungen können wir Wachstum und Blüte nicht garantieren.
  3. Erkennung
    Durch den Kauf bei The Flower Farmers erkennen Sie diese Richtlinie an und akzeptieren sie.

9. Eigentum und Verwaltung der Website

Die Website www.theflowerfarmers.nl ist Eigentum und wird betrieben von:
The Flower Farmers (Einzelunternehmen)

Handelskammer : 73762512
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : NL002427723B10
Telefon : 06-43190182
E- Mail : info@theflowerfarmers.nl

Haben Sie Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine verkürzte Darstellung unserer rechtlichen Vereinbarungen mit Ihnen. Weitere rechtliche Bestimmungen, wie unsere Datenschutzerklärung und etwaige erweiterte Lieferbedingungen, entnehmen Sie bitte den weiteren Seiten unserer Website oder kontaktieren Sie uns.